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Manual de usuario – Mewayz

●  Actualizado en mayo de 2026Mewayz

Manual de usuario – Mewayz

Completo manual paso a paso para instalar, instalar, configurar y administrar Mewayz fácilmente.

En el producto
app.mewayz.com/login/page
Página de inicio de sesión
Página de inicio de sesión
Página de registro
Página de registro
¿Olvidaste tu contraseña?
¿Olvidaste tu contraseña?

1. Introducción

Mewayz es una solución de software como servicio (SaaS) versátil, diseñada para optimizar la gestión empresarial y la colaboración. Con un conjunto de complementos interconectados, Mewayz ofrece una plataforma integral para optimizar operaciones, mejorar la comunicación y aumentar la productividad. Desde la gestión de proyectos hasta la relación con los clientes, Mewayz brinda un centro unificado para gestionar de forma eficiente los distintos aspectos de tu negocio.

2. Proceso de registro

El proceso de registro en Mewayz permite a los administradores crear cuentas y acceder a la plataforma sin complicaciones. Esta documentación describe el procedimiento paso a paso para que los administradores creen una nueva cuenta y accedan al sistema.

2.1 Introducción al Proceso de Registro

El proceso de registro está diseñado para permitir que los administradores creen sus cuentas dentro de la plataforma Mewayz, dándoles acceso a sus funcionalidades y características.

2.2 Acceso a la página de inicio de sesión

Los administradores acceden a la página de inicio de sesión designada de la plataforma Mewayz.

2.3 Iniciar el registro

Al llegar a la página de inicio de sesión, los administradores encuentran la opción de «Registrarse» junto al formulario de inicio de sesión.

2.4 Introduce los datos

Una vez creada tu cuenta, recibirás un correo de confirmación con un enlace de verificación. Haz clic en el enlace para activar tu cuenta y empezar a usar DASH. Tras la verificación, accederás a tu panel personalizado, donde podrás gestionar tus proyectos, colaborar con los miembros de tu equipo y acceder a todas las funciones de Mewayz.

Nota: ¿Ya tienes una cuenta? Haz clic en el enlace “Iniciar sesión” en la parte inferior de la pantalla de registro para acceder a tu cuenta DASH existente.

2.5 Registro exitoso

Una vez completado el proceso de verificación, el registro se procesa correctamente. Los administradores ya disponen de sus credenciales de cuenta, lo que les permite iniciar sesión en la plataforma.

2.6 Explorando las funciones de la plataforma

Con la cuenta registrada, los administradores pueden explorar y acceder a las diversas características y funcionalidades que ofrece Mewayz.

2.7 Acceso sin fricciones

Los inicios de sesión posteriores se pueden realizar con el correo y la contraseña de registro en la página de inicio de sesión.

Siguiendo estos pasos, los administradores pueden registrarse sin problemas en la plataforma Mewayz, obteniendo acceso a una gran variedad de funciones y funcionalidades para optimizar sus operaciones de comercio electrónico.

3. Proceso de inicio de sesión de superadministrador

Acceder a la cuenta de Superadministrador dentro de Mewayz es un proceso sencillo que te permite gestionar y supervisar diversos aspectos de la plataforma. Así puedes iniciar sesión como Superadministrador:

Visita la página de inicio de sesión de Mewayz: tudominio.com/login

3.2 Introducir credenciales:

Introduce el correo electrónico y la contraseña de tu Super Administrador en los campos designados.

3.3 Haz clic en Iniciar sesión

4 Acceso y capacidades del Superadministrador

Como superadministrador en Mewayz, usted tiene las riendas para administrar y supervisar varios aspectos fundamentales de la plataforma. Esta documentación completa lo guiará a través de cada módulo y función a los que puede acceder y controlar, lo que le permitirá optimizar el rendimiento de la plataforma y la experiencia del usuario.

Configuración del perfil

Cambiar contraseña

Nota: Estos ajustes de perfil están disponibles igualmente en el lado de la Empresa. Los crearás en el perfil de tu empresa cuando quieras.

Gestión de idiomas

4.1 Información del panel

Al iniciar sesión como Súper Administrador, te recibirá un panel dinámico que ofrece una visión integral del rendimiento de la plataforma:

El panel de control muestra cuatro métricas clave:

Un gráfico de líneas que muestra el volumen de pedidos a lo largo de los doce meses del año.

Funciones:

4.2 Gestión de usuarios

Gestionar usuarios es fundamental y, como superadministrador, dispones de amplios controles

Vea y administre todos los usuarios registrados a través de la interfaz de la lista de usuarios.

Detalles de la tabla de usuarios:

La tabla de usuarios muestra la siguiente información:

Cada fila de usuario incluye iconos de acción:

Agrega nuevos usuarios a la plataforma desde la opción Crear usuario completando los campos requeridos.

4.3 Gestión del servicio de asistencia

Gestionar los tickets de soporte es esencial para atender las inquietudes de los usuarios y, como Superadministrador, tienes un control completo sobre el sistema del servicio de asistencia:

Página de la lista de tickets de soporte

Visualiza y gestiona todos los tickets de soporte a través de la interfaz de lista de tickets.

Información de la tabla de tickets:

La tabla de tickets muestra las siguientes columnas:

Cada fila de ticket incluye tres iconos de acción:

Crear ticket de soporte

Añade nuevos tickets de soporte al sistema a través del formulario Crear ticket de soporte.

Campos obligatorios:

Organiza y clasifica los tickets de soporte gestionando las categorías del servicio de asistencia desde una interfaz centralizada.

Página de la lista de Categorías

Vea y administre todas las categorías de la mesa de ayuda utilizadas para la clasificación de tickets.

Información de la tabla de categorías:

La tabla de categorías muestra las siguientes columnas:

Cada fila de categoría incluye dos iconos de acción:

Crear categoría de mesa de ayuda

Agrega nuevas categorías para organizar los tickets de soporte mediante Crear categoría de mesa de ayuda.

4.4 Gestión de suscripciones

Gestionar los planes de suscripción es clave para monetizar la plataforma y, como superadministrador, tienes control total sobre la creación de planes, los precios y la asignación de funciones:

Visualiza y gestiona todos los planes de suscripción desde la interfaz de suscripciones centralizada.

Pestañas de tipo de suscripción:

Navega entre los distintos modelos de suscripción mediante las opciones de pestañas:

Visualización de planes de suscripción:

La plataforma muestra los planes de suscripción disponibles en un diseño basado en tarjetas. Cada tarjeta de plan incluye:

Agrega nuevos planes de suscripción a la plataforma mediante la interfaz Crear plan.

Aviso de acceso de superadministrador:

Desde el Administrador de complementos, solo se mostrarán los complementos habilitados. Estará disponible una opción de «Pago» y, al hacer clic en ella, el complemento seleccionado quedará habilitado para el plan específico.

Configuración rápida:

Configura el tipo de plan con los interruptores:

Configuración de precios:

Información del plan:

Selección de complementos:

Selecciona qué complementos incluir en el plan usando la cuadrícula de casillas de verificación:

Vea y configure planes de suscripción personalizados adaptados a necesidades comerciales específicas.

Resumen del plan personalizado:

La sección Plan Personalizado muestra opciones de precios flexibles:

La sección muestra todos los complementos actualmente activos con su precio individual:

4.5 Gestión de cupones

Gestionar los cupones promocionales es clave para impulsar la interacción de los clientes y las ventas, y como Súper Administrador tienes control total sobre la creación, configuración y seguimiento de los cupones:

Visualiza y gestiona todos los cupones promocionales a través de la interfaz de lista de cupones.

Opciones de búsqueda y visualización:

Opciones de filtro:

El sistema de filtrado te permite acotar los cupones según múltiples criterios:

Información de la tabla de cupones:

La tabla de cupones muestra las siguientes columnas:

Cada fila de cupón incluye tres iconos de acción:

Añade nuevos cupones promocionales a la plataforma mediante la función Crear cupón.

Campos obligatorios:

Configuración de cupones:

4.6 Gestión de solicitudes de transferencia bancaria

Administrar las solicitudes de transferencias bancarias es fundamental para procesar los pagos de suscripciones y, como superadministrador, usted tiene total autoridad para revisar, aprobar o rechazar las solicitudes de pago:

Vea y administre todas las solicitudes de transferencia bancaria a través de la interfaz de administración de solicitudes centralizada.

Opciones de búsqueda y visualización:

Opciones de filtro:

El sistema de filtrado te permite acotar las solicitudes de transferencia según criterios específicos:

Información de la tabla de solicitudes:

La tabla de solicitudes de transferencia bancaria muestra las siguientes columnas:

Cada fila de solicitud incluye iconos de acción para la gestión. Las acciones disponibles varían según el estado de la solicitud.

Acción disponible:

4.7 Gestión de pedidos

Gestionar los pedidos es esencial para hacer seguimiento de las compras de suscripciones y los pagos, y como Superadministrador tienes visibilidad total de todas las transacciones de la plataforma:

Visualiza y gestiona todos los pedidos a través de la interfaz centralizada de gestión de pedidos.

Opciones de búsqueda y visualización:

Información de la tabla de pedidos:

La tabla de pedidos muestra las siguientes columnas:

4.8 Configuración de la página de aterrizaje:

Gestionar la página de inicio es esencial para presentar la plataforma a clientes potenciales y, como Súper Administrador, tienes control total sobre el diseño, la disposición, el contenido y la personalización:

Configura y personaliza la página de destino a través de una completa interfaz de ajustes con funcionalidad de vista previa en vivo.

Acciones de página:

Vista previa en vivo:

El panel derecho muestra una vista previa en tiempo real de la página de aterrizaje a medida que realizas cambios. La vista previa incluye:

Configura la información básica de la empresa, el orden de las secciones y los esquemas de color desde la pestaña Configuración.

Gestiona los datos básicos de la empresa que se muestran en la página de inicio.

Información de la empresa:

Organiza el diseño de la página de aterrizaje arrastrando y soltando las secciones para reordenarlas.

Gestión del orden de las secciones

Reordena las secciones arrastrando los elementos numerados. Las secciones disponibles incluyen:

Cada sección incluye un interruptor de activación para mostrarla u ocultarla en la página de inicio.

Personaliza la combinación de colores de la página de aterrizaje para que coincida con la identidad de la marca.

Configuración de color:

Ajustes preestablecidos de color:

Elige entre esquemas de color predefinidos:

Configura las secciones de encabezado, hero y pie de página de la landing page.

Personaliza el logotipo de la cabecera y el menú de navegación.

Configuración de encabezado:

Opciones de visualización:

Menú de navegación:

Agrega y gestiona los elementos del menú de navegación. Cada elemento incluye:

Haz clic en «Añadir elemento de navegación» para agregar más elementos de menú.

Configura la sección principal del héroe con un titular, un subtítulo y botones de llamada a la acción.

Configuración de héroe:

Configuración del botón:

Configura la información y los enlaces del pie de página.

Configuración del pie de página:

Sección de boletín:

Secciones de navegación:

Agregue y organice secciones de navegación en el pie de página. Cada sección incluye:

Para cada enlace de sección:

Haz clic en “Agregar enlace” para añadir más enlaces dentro de una sección. Haz clic en “Agregar sección de navegación” para crear secciones adicionales en el pie de página.

Gestiona las secciones de funciones, módulos y ventajas de la página de inicio.

Muestra las características del producto en un diseño de cuadrícula o de lista.

Configuración de funciones:

Lista de funciones:

Añade y gestiona funciones individuales. Cada función incluye:

Haz clic en «Añadir función» para agregar más funciones a la lista.

Muestra los módulos de negocio en una sección de escaparate con pestañas.

Configuración de módulos:

Lista de módulos:

Añade y gestiona módulos individuales. Cada módulo incluye:

Haga clic en "Agregar módulo" para agregar más módulos a la lista.

Presenta los beneficios en un formato de acordeón desplegable.

Configuración de beneficios:

Lista de beneficios:

Añade y gestiona prestaciones individuales. Cada prestación incluye:

Haz clic en “Añadir beneficio” para agregar más beneficios a la lista.

Configure las secciones de Estadísticas y galería de la página de destino.

Muestra las métricas y cifras clave de tu negocio.

Configuración de estadísticas:

Estadísticas:

Añade y gestiona estadísticas individuales. Cada estadística incluye:

Haz clic en «Añadir estadística» para agregar más estadísticas a la pantalla.

Crea un carrusel de productos con varias imágenes.

Configuración de la galería:

Imágenes de la galería:

Haz clic en “Añadir imagen” para subir y agregar imágenes al carrusel de la galería.

Configura la sección de llamada a la acción para la conversión final.

Crea una sección final de conversión convincente con dos botones de acción.

Configuración del CTA:

Configuración del botón:

Configura las páginas de complementos y precios a las que se accede desde la página de inicio.

Personaliza el diseño y los filtros de la página de presentación de complementos.

Configuración de la página:

Opciones de filtro:

Personaliza el diseño y las opciones de visualización de la página de precios de suscripción.

Configuración de la página:

Opciones de visualización:

4.9 Ajustes del Marketplace

la configuración del marketplace es esencial para configurar marketplaces de complementos individuales y, como Superadministrador, tienes control total sobre la personalización de cada complemento activo:

Configure los ajustes del mercado para complementos individuales a través de una interfaz de panel dual.

Panel de complementos activos:

El panel izquierdo muestra todos los complementos activos disponibles para la configuración del marketplace.

Selección de complementos:

Complementos Disponibles:

Panel de configuración del marketplace:

El panel derecho muestra opciones de configuración para el complemento seleccionado. El título del panel se actualiza según el complemento seleccionado (por ejemplo, "Configuración del mercado de contabilidad").

Pestañas de configuración:

Navega por las distintas secciones de configuración mediante las pestañas principales:

Configura la información básica del marketplace, la sección hero y el orden de las secciones para el complemento seleccionado.

Gestiona la información básica del marketplace.

Configuración general:

Configura la sección principal con titular, subtítulo y botones de llamada a la acción.

Configuración de héroe:

Configuración del botón:

Imagen principal:

Organiza el diseño de la página del marketplace arrastrando y soltando las secciones para reordenarlas.

Gestión del orden de las secciones

Reordena las secciones arrastrando los elementos numerados. Las secciones disponibles incluyen:

Cada sección incluye un interruptor de Activar para mostrarla u ocultarla en la página del marketplace.

Gestiona los módulos y las secciones de dedicación de la página del marketplace.

Muestra los módulos en formato de cuadrícula o de lista.

Configuración de módulos:

Presenta funciones detalladas con descripciones y capturas de pantalla en un diseño alterno.

Configuración de dedicatorias:

Subsecciones:

Añade y gestiona subsecciones de funciones individuales. Cada subsección incluye:

Haz clic en «Agregar subsección» para añadir más subsecciones de funciones.

Configura las secciones de capturas de pantalla y Por qué elegirnos de la página del marketplace.

Muestra capturas de pantalla del producto en un diseño de cuadrícula.

Configuración de capturas de pantalla:

Capturas de pantalla:

Haz clic en «Agregar captura de pantalla» para subir y añadir capturas de pantalla a la galería.

Presenta las ventajas y las razones para elegir el módulo en un diseño de cuadrícula.

Por qué elegir la configuración:

Beneficios:

Añade y gestiona prestaciones individuales. Cada prestación incluye:

4.10 Gestión de páginas personalizadas

Gestionar páginas personalizadas es fundamental para crear contenido adicional en el sitio web y, como superadministrador, tienes el control total sobre la creación de páginas, su contenido y la configuración SEO:

Visualiza y gestiona todas las páginas personalizadas a través de la interfaz centralizada de gestión de páginas.

Opciones de búsqueda y visualización:

Información de la tabla de páginas personalizadas:

La tabla de páginas muestra las siguientes columnas:

Cada fila de página incluye iconos de acción para su gestión

Añade nuevas páginas personalizadas a la plataforma mediante Crear página personalizada.

Acciones de página:

Detalles de la página:

Contenido de la página:

Nota: Escribe contenido HTML sin usar las etiquetas HTML, head ni body. Escribe únicamente el contenido que va dentro de la página.

Configuración SEO:

Optimiza la página para los motores de búsqueda proporcionando metainformación.

Configuración de SEO:

4.11 Gestión de suscriptores del boletín

En esta página verás los datos de los suscriptores del boletín, que se generaron desde el pie de página de la landing page de Únete a nuestra comunidad.

Consulta y gestiona a todos los suscriptores del boletín desde la interfaz centralizada de gestión de suscriptores.

Acciones de página:

Información de la tabla de suscriptores:

La tabla de suscriptores muestra las siguientes columnas:

Cada fila de suscriptor incluye un icono de eliminar para quitar al suscriptor de la lista del boletín.

4.12 Gestión de plantillas de correo electrónico

Gestionar las plantillas de correo electrónico es esencial para mantener una comunicación coherente en toda la plataforma y, como Superadministrador, tienes control total sobre la personalización de plantillas para los distintos módulos:

Cuando habilitas un complemento desde el Gestor de complementos, las plantillas de correo electrónico correspondientes a ese complemento se añadirán a esta lista.

Visualiza y gestiona todas las plantillas de correo electrónico desde la interfaz centralizada de gestión de plantillas.

Opciones de búsqueda y visualización:

Opciones de filtro:

El sistema de filtrado te permite acotar las plantillas por módulo:

Información de la tabla de plantillas de correo electrónico:

La tabla de plantillas muestra las siguientes columnas:

Cada fila de plantilla incluye un icono de edición para modificar el contenido y la configuración de la plantilla.

4.13 Gestión de plantillas de notificación

Gestionar las plantillas de notificaciones es fundamental para mantener una comunicación coherente en múltiples canales, y como Super Administrador tienes control total sobre la personalización de plantillas para los distintos módulos:

Vea y administre todas las plantillas de notificación a través de la interfaz de administración de plantillas centralizada.

Pestañas de Canales de Notificación:

Opciones de búsqueda y visualización:

Información de la tabla de plantillas de notificación:

La tabla de plantillas muestra las siguientes columnas:

4.14 Gestión de la biblioteca multimedia

Gestionar la biblioteca multimedia es esencial para almacenar y organizar archivos, imágenes y otros recursos multimedia que se utilizan en toda la plataforma, y como Super Administrador tienes control total sobre la gestión de archivos.

Visualiza y gestiona todos los archivos multimedia a través de la interfaz centralizada de la biblioteca multimedia.

Acciones de página:

Navegación con migas de pan:

La ruta de navegación muestra la ubicación actual dentro de la jerarquía de la biblioteca multimedia, comenzando por el icono de inicio de la Biblioteca multimedia.

Estadísticas de búsqueda y medios:

Acción de archivo:

4.15 Administrador de complementos

Gestionar los complementos es esencial para ampliar la funcionalidad de la plataforma con complementos y funciones adicionales, y como superadministrador tienes control total sobre la instalación, activación y configuración de los complementos:

Visualiza y gestiona todos los complementos disponibles desde la interfaz centralizada de gestión de complementos.

Acciones de página:

Visualización de la cuadrícula de complementos:

Los complementos se muestran en una cuadrícula de tarjetas. Cada tarjeta de complemento incluye:

Complementos Disponibles:

Mewayz tiene más de 300 complementos, pero aquí solo se mostrarán los que estén configurados.

Instala nuevos complementos cargando archivos ZIP en la plataforma. Cuando compras el complemento en mewayz.com, te entregan el archivo ZIP.

Interfaz de carga:

La página de carga ofrece un área para arrastrar y soltar la instalación del complemento:

4.16 Gestión de configuración

Gestionar la configuración del sistema es esencial para definir las opciones de toda la plataforma, y como Súper Administrador tienes control total sobre todos los ajustes de configuración:

Configura los ajustes de la plataforma a través de una interfaz de configuración completa organizada por categorías.

Navegación de ajustes:

al habilitar el otro complemento, aparece automáticamente en los ajustes para usarse; la barra lateral izquierda muestra todas las categorías de ajustes disponibles:

Configura los elementos de marca visual de la plataforma.

Pestaña de logotipos

Sube y gestiona los archivos de logotipo para los distintos modos de visualización.

Logotipo (modo claro):

Logo (modo oscuro):

Favicon:

Pestaña de texto

Configura el título y el texto del pie de página de la aplicación que se muestran en toda la plataforma.

Texto del título:

Texto del pie de página:

Pestaña de Tema

Personaliza el tema visual, los colores, la apariencia de la barra lateral, la dirección del diseño y el modo del tema.

Color del tema:

Elige entre seis combinaciones de colores predefinidas haciendo clic en las muestras de color:

Configuración de la barra lateral:

Variante de la barra lateral: Seleccione el estilo de visualización de la barra lateral:

Estilo de la barra lateral: Selecciona el estilo visual de la barra lateral:

Configuración del diseño:

Dirección del diseño: Selecciona la dirección del flujo del texto y el contenido:

Modo de tema:

Selecciona el modo de esquema de color para la aplicación:

Configure los parámetros y comportamientos centrales del sistema. Desde el lado del superadministrador, cuando se configura o crea una nueva empresa, los valores predeterminados de configuración del sistema se completarán automáticamente.

Configuración del sistema:

Esta configuración de moneda es fundamental, ya que la moneda predeterminada que selecciones aparecerá en la sección de Plan y se mostrará a lo largo de todo el plan.

Configura el consentimiento de cookies y los ajustes de privacidad.

Configuración de cookies:

Configura servicios de notificación en tiempo real con Pusher. Este ajuste se utiliza en Messenger.

Configuración de Pusher:

Configura los metadatos de optimización para motores de búsqueda.

Configuración de SEO:

Gestiona la caché de la plataforma para mejorar el rendimiento.

Gestión de caché

La configuración de caché muestra las estadísticas de caché actuales y proporciona opciones para borrar el caché. La información incluye tipos de caché y su estado actual.

Configura las opciones de almacenamiento de archivos de la plataforma. En este ajuste debes configurar el almacenamiento local, AWS S3 y Wasabi según tu configuración de almacenamiento.

Configuración de almacenamiento:

Configura las capacidades de envío de correo electrónico de la plataforma.

Configuración de correo electrónico:

Configure qué notificaciones por correo electrónico se envían a los usuarios. Cuando habilita un complemento desde el Administrador de complementos, recibirá notificaciones por correo electrónico solo para los complementos que estén habilitados.

Interruptor de notificaciones:

Configura la información de la cuenta bancaria para recibir pagos.

Configuración bancaria:

La configuración de transferencia bancaria permite definir los datos de la cuenta bancaria para el procesamiento de pagos. Los campos incluyen la información del banco y los datos de la cuenta.

Tras introducir todos los datos, activa el interruptor y verás los datos de la transferencia bancaria en la página de Suscripción.

Configura la integración de la pasarela de pago Stripe.

Nota importante: Asegúrate de que este complemento esté habilitado desde la página del Administrador de complementos. Y si está habilitado, entonces verás la página de suscripción.

Configuración de Stripe:

Ajustes para integrar Stripe como opción de procesamiento de pagos, incluidas las claves API y la configuración.

Configure la integración de la pasarela de pago de PayPal.

Nota importante: Asegúrate de que este complemento esté habilitado desde la página del Administrador de complementos. Y si está habilitado, entonces verás la página de suscripción.

Configuración de PayPal:

Configuración para integrar PayPal como opción de procesamiento de pagos, incluidas las credenciales de la API y la configuración.

5. Proceso de inicio de sesión del administrador

5.1 Accede a Mewayz

Ve al sitio web de Mewayz e introduce tus credenciales de inicio de sesión de administrador.

Credenciales de administrador:

Necesitarás un nombre de usuario y una contraseña proporcionados por el administrador del sistema.

Iniciar sesión :

Haz clic en el botón «Iniciar sesión» para acceder a tu panel de administración.

6. Gestión de suscripciones

Gestionar tu plan de suscripción es esencial para acceder a las funciones de la plataforma y a los complementos, y como administrador de la empresa tienes control total sobre la selección del plan, la personalización y el procesamiento de pagos:

6.1 Resumen de la configuración de suscripción

Visualiza y gestiona tus planes de suscripción a través de la interfaz centralizada de suscripciones.

Navega entre los distintos modelos de suscripción mediante las opciones de pestañas:

6.2 Planes de Suscripción Preempaquetados

Elige entre planes de suscripción predefinidos que ofrecen distintas funciones y capacidades adaptadas a las necesidades de tu negocio.

La plataforma muestra los planes de suscripción disponibles en un diseño basado en tarjetas. Cada tarjeta de plan incluye:

6.3 Suscripción de uso (plan personalizado)

Crea un plan de suscripción personalizado y adaptado a las necesidades concretas de tu negocio, con precios flexibles basados en el uso real.

Consulta la información y las limitaciones de tu plan actual:

Suscribirse al plan

Permite a los usuarios revisar el resumen de la suscripción y completar el proceso de suscripción:

7. Gestión de solicitudes de transferencia bancaria

Gestionar las solicitudes de transferencia bancaria es fundamental para procesar los pagos de suscripción y, como Administrador de la Empresa, tienes visibilidad total sobre tus solicitudes de pago y su estado de aprobación:

7.1 Página de listado de solicitudes de transferencia bancaria

Vea y administre todas las solicitudes de transferencia bancaria a través de la interfaz de administración de solicitudes centralizada.

Opciones de búsqueda y visualización:

Opciones de filtro:

El sistema de filtrado te permite acotar las solicitudes de transferencia según criterios específicos:

Información de la tabla de solicitudes:

La tabla de solicitudes de transferencia bancaria muestra las siguientes columnas:

Cada fila de solicitud incluye iconos de acción que varían según el estado de la solicitud:

Nota: Las solicitudes aprobadas y rechazadas solo pueden consultarse, mientras que las solicitudes pendientes pueden consultarse o eliminarse.

8. Gestión de pedidos

Gestionar los pedidos es fundamental para hacer seguimiento de las compras de suscripciones y los pagos, y como administrador de empresa tienes visibilidad total sobre todas las transacciones de tu plataforma:

8.1 Página de listado de pedidos

Visualiza y gestiona todos los pedidos a través de la interfaz centralizada de gestión de pedidos.

Opciones de búsqueda y visualización:

Información de la tabla de pedidos:

La tabla de pedidos muestra las siguientes columnas:

9. Gestión de configuración

Gestionar la configuración del sistema es esencial para configurar las opciones de toda la plataforma y, como administrador de la empresa, tienes control total sobre la marca, las preferencias del sistema, la información de la empresa, la divisa, el correo electrónico y la configuración de la pasarela de pago:

9.1 Resumen de configuración

Configura los ajustes de la plataforma mediante una interfaz de configuración completa organizada por categoría. Los ajustes disponibles a nivel de Super Administrador son los mismos en el lado de la Empresa; sin embargo, solo aparecerán en la configuración de la Empresa después de que el complemento correspondiente se active desde tu plan actual.

9.2 Configuración de la empresa

Configura la información de la empresa que se muestra en toda la plataforma.

Información de la empresa:

10 Panel de Administración de Mewayz

Como Administrador de Empresa en Mewayz, tienes acceso a múltiples paneles especializados según los complementos que hayas activado. Estos paneles complementarios están incluidos en tu plan de suscripción y ofrecen herramientas de gestión completas para distintas funciones del negocio.

10.1 Menú del panel

Accede a los distintos complementos del panel a través del menú Mewayzboard en la barra lateral izquierda.

Paneles complementarios disponibles:

Haz clic en el elemento de menú Mewayzboard para mostrar la lista desplegable de los tipos de panel complementarios disponibles:

Panel del proyecto:

Panel de cuenta:

Panel de RR. HH.:

Panel de TPV:

Panel del CRM:

11. Gestión de roles

Gestionar los roles de usuario es esencial para controlar los permisos de acceso y las capacidades de los usuarios, y como Administrador de la empresa tienes control total para crear, editar y asignar roles a los usuarios:

11.1 Página de lista de roles

Visualiza y gestiona todos los roles de usuario a través de la interfaz centralizada de gestión de roles.

Opciones de búsqueda y visualización:

Información de la tabla de roles:

La tabla de roles muestra las siguientes columnas:

11.2 Crear nuevo rol

Agrega nuevos roles de usuario a la plataforma mediante la opción Crear nuevo rol.

Acciones de página:

Haz clic en el botón «Crear» en la esquina superior derecha para crear un nuevo rol.

Información del rol:

Pestañas del complemento:

Usa el campo Buscar complementos para encontrar rápidamente un módulo específico.

Navegue por las pestañas para administrar permisos para diferentes módulos complementarios. En esta pestaña, solo se muestra Habilitar complementos.

Permisos:

Selecciona los permisos del rol marcando las casillas correspondientes. Los permisos están organizados por categoría.

La estructura de permisos varía según la pestaña de complemento seleccionada, lo que brinda un control granular sobre las capacidades de los usuarios dentro de cada complemento.

12. Gestión de usuarios

Gestionar usuarios es esencial para controlar el acceso a la plataforma y la colaboración del equipo, y como Administrador de la empresa tienes control total para crear, editar y gestionar cuentas de usuario:

13. Nuestros complementos gratuitos

Mewayz ofrece complementos sin costo según tu plan de suscripción. Como administrador de empresa, tienes acceso a múltiples complementos de gestión empresarial a través del menú de navegación lateral.

13.1 Complementos gratuitos

Acceda a varios complementos de gestión empresarial a través del menú de navegación de la barra lateral. Cada complemento incluye un menú desplegable para acceder a funciones específicas dentro de ese módulo.

El complemento de Productos y Servicios permite una gestión completa del catálogo de productos y servicios, con soporte para seguimiento de SKU, configuración de precios, cantidades de inventario y categorización de productos. Incluye herramientas de configuración del sistema para gestionar categorías, tasas de impuestos y unidades de medida, agilizando la organización de productos y las operaciones de venta.

13.1.2 Proyecto:

El complemento de Proyectos ofrece capacidades completas de gestión de proyectos, incluida la creación de proyectos con asignación de presupuesto, asignación de equipos, seguimiento de cronogramas y monitorización del estado en múltiples proyectos. Incluye informes detallados de proyectos con métricas de finalización de tareas, seguimiento de errores, progreso de hitos y una configuración del sistema personalizable para definir las etapas de tareas y de errores con flujos de trabajo identificados por colores.

13.1.3 Contabilidad:

El complemento de Contabilidad ofrece herramientas integrales de gestión financiera para administrar clientes, proveedores, operaciones bancarias, el plan de cuentas y el procesamiento de pagos tanto de transacciones de proveedores como de clientes. Incluye seguimiento de ingresos y gastos, gestión de notas de débito y crédito, capacidades de informes financieros y opciones de configuración del sistema para definir flujos de trabajo y preferencias contables.

13.1.4 Gestión de recursos humanos:

El complemento de RR. HH. ofrece una gestión completa de recursos humanos con expedientes de empleados, generación de nóminas, control de asistencia y sistemas de gestión de ausencias. Incluye operaciones integrales de RR. HH. como reconocimientos, ascensos, renuncias, despidos, advertencias, quejas, traslados, gestión documental, acuses de recibo, anuncios, programación de eventos y una configuración del sistema personalizable para una administración del personal ágil.

13.1.5 TPV:

El complemento POS permite operaciones integrales en el punto de venta con gestión de catálogos de productos en múltiples categorías, selección de clientes, seguimiento de la ubicación del almacén y funcionalidad de carrito de compras con búsqueda basada en SKU. Incluye gestión de pedidos con seguimiento detallado, generación de códigos de barras y capacidades de impresión para la gestión de inventario, y funciones avanzadas de generación de informes que cubren análisis de ventas (diario, mensual, por almacén), rendimiento del producto con análisis de ingresos y distribución de cantidades, e información sobre los clientes, incluidos patrones de gasto y métricas de distribución de pedidos.

13.1.6 CRM:

El complemento de CRM ofrece una gestión integral de las relaciones con los clientes con seguimiento de leads, que incluye nombre, asunto, progresión de etapas, gestión de tareas, programación de seguimientos, asignación de usuarios y organización basada en pipelines. Proporciona gestión de acuerdos con precios, categorización por pipeline, flujos de trabajo basados en etapas y seguimiento de tareas, junto con capacidades avanzadas de informes que incluyen Informes de Leads (conversiones semanales de leads, análisis de conversión por fuentes, tendencias mensuales de leads con vistas general, de personal y de pipeline) e Informes de Acuerdos (seguimiento semanal del estado de los acuerdos, métricas de conversión por fuentes de acuerdos, análisis mensual de acuerdos con opciones de informes general, de personal, de cliente y de pipeline), además de amplias capacidades de configuración del sistema para definir pipelines personalizados, etapas de leads, etapas de acuerdos, etiquetas personalizables y múltiples fuentes de leads.

14. Gestión de propuestas

Administrar propuestas de ventas es esencial para crear y realizar un seguimiento de las cotizaciones comerciales y, como administrador de la empresa, usted tiene control total sobre la creación, edición y seguimiento de las propuestas:

14.1 Página de lista de propuestas

La página Lista de propuestas le permite ver y administrar todas las propuestas de ventas desde una interfaz centralizada.

14.2 Crear propuesta de venta

Usa Crear Propuesta de Venta para añadir nuevas propuestas.

15. Gestión de facturas de venta

Gestionar las facturas de venta es esencial para llevar el control de las transacciones y compras de los clientes y, como administrador de la empresa, tienes control total sobre la creación, edición y seguimiento de facturas:

15.1 Página de lista de facturas de venta

La página de Lista de Facturas de Venta te permite ver y gestionar todas las facturas de venta desde una interfaz centralizada.

Opción de acción:

15.2 Crear factura de venta

Usa Crear Factura de Venta para añadir nuevas facturas.

16. Gestión de devoluciones de ventas

Gestionar las devoluciones de ventas es fundamental para procesar las devoluciones de clientes y mantener registros de inventario precisos, y como administrador de la empresa tienes control total sobre la creación, el seguimiento y el procesamiento de las devoluciones:

16.1 Página de listado de devoluciones de ventas

La página Lista de devoluciones de ventas te permite ver y gestionar todas las devoluciones de ventas desde una interfaz centralizada.

16.2 Crear devolución de venta

Usa el formulario Crear devolución de venta para procesar las devoluciones de los clientes.

17. Gestión de facturas de compra

Gestionar las facturas de compra es fundamental para hacer seguimiento de las transacciones con proveedores y los gastos de aprovisionamiento, y como Administrador de la Empresa tienes control total sobre la creación, edición y supervisión de facturas de compra:

17.1 Página de listado de facturas de compra

La página de lista de facturas de compra te permite ver y gestionar todas las facturas de compra desde una interfaz centralizada.

17.2 Crear factura de compra

Usa la opción Crear factura de compra para añadir nuevas facturas de compra al sistema.

18. Gestión de devoluciones de compra

Gestionar las devoluciones de compra es esencial para procesar las devoluciones a los proveedores y mantener registros de inventario precisos, y como Administrador de la Empresa tienes control total sobre la creación, el seguimiento y el procesamiento de devoluciones.

18.1 Página de Lista de Devoluciones de Compra

La página Lista de devoluciones de compra te permite ver y gestionar todas las devoluciones de compra desde una interfaz centralizada.

18.2 Crear devolución de compra

Usa Crear devolución de compra para procesar las devoluciones a proveedores.

19. Gestión de almacenes

Gestionar almacenes es fundamental para organizar las ubicaciones de almacenamiento de inventario y los centros de distribución y, como administrador de la empresa, tienes control total sobre la creación, configuración y supervisión de almacenes:

19.1 Página de lista de almacenes

La página de Listado de Almacenes te permite ver y gestionar todas las ubicaciones de almacén desde una interfaz centralizada.

19.2 Crear almacén

Usa el formulario Crear almacén para añadir nuevas ubicaciones de almacén al sistema.

20. Gestión de Transferencias

Gestionar las transferencias de almacén es fundamental para mover el inventario entre ubicaciones de almacenamiento y centros de distribución. Como administrador de la empresa, tienes control total sobre la creación, el seguimiento y el procesamiento de las transferencias:

20.1 Página de lista de transferencias

La página Lista de transferencias te permite ver y gestionar todas las transferencias de almacén desde una interfaz centralizada.

20.2 Crear transferencia

Usa Crear transferencia desde para mover inventario entre ubicaciones de almacén.

21. Gestión de la biblioteca multimedia

Gestionar la biblioteca multimedia es esencial para almacenar y organizar archivos, imágenes y otros recursos multimedia que se utilizan en toda la plataforma, y como Administrador de la empresa tienes control total sobre la gestión de archivos. La gestión de la biblioteca multimedia disponible a nivel de Super Administrador es la misma en el lado de la empresa.

22. Messenger

El Messenger ofrece capacidades de comunicación interna en tiempo real y, como administrador de la empresa, puedes chatear con todos los usuarios de tu organización:

22.1 Descripción general de Messenger

Consulta y gestiona las conversaciones desde la interfaz de mensajería centralizada. Puedes chatear internamente con el usuario de la empresa.

Panel de conversaciones:

El panel de la izquierda muestra todas las conversaciones y listas de usuarios disponibles.

Pestañas de vista:

Navegue entre diferentes vistas de conversación usando las opciones de la pestaña:

Lista de conversaciones:

La lista de conversaciones muestra todos los chats recientes con la siguiente información:

23. Gestión de la mesa de ayuda

Administrar los tickets de soporte es esencial para abordar las inquietudes de los usuarios y brindar asistencia técnica, y como administrador de la empresa, usted tiene control total sobre la creación, el seguimiento y la resolución de los tickets:

23.1 Página de la lista de tickets de soporte

La página de Lista de Tickets de Soporte te permite ver y gestionar todos los tickets de soporte desde una interfaz de mesa de ayuda centralizada.

23.2 Crear ticket de soporte

Usa el formulario Crear ticket de soporte para añadir nuevos tickets al sistema.

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