Zendesk verfügt über eine großartige Ticketwarteschlange – die Abrechnung erfolgt pro Agent und ist vom Rest Ihres Unternehmens abgeschirmt. Mewayz ordnet den Helpdesk demselben Datensatz zu wie die Geschäfte, Rechnungen und Bestellungen des Kunden.
Jede Support-Person bedeutet einen weiteren monatlichen Platz, und die nützlichen Funktionen stecken in den höheren Tarifen pro Agent.
Ein Agent sieht das Ticket, aber nicht die Bestellungen, Rechnungen oder den Deal des Kunden – der Kontext liegt in Tools, die Zendesk nicht sehen kann.
Support ist ein weiteres Abonnement, das an ein CRM, ein Abrechnungstool und alles andere angeflanscht wird.
Behalten Sie die Warteschlange, die SLAs und die Makros. Verlieren Sie die Kosten pro Agent und den fehlenden Kontext.
| Zendesk | Mewayz | |
|---|---|---|
| Tickets, Warteschlangen & SLAs | Inklusive | Inklusive |
| Kundenkontext am Ticket | Über Integrationen | Derselbe Datensatz |
| CRM & Vertrieb | Add-on verkaufen | Inklusive |
| Buchhaltung & Rechnungsstellung | — | Inklusive |
| Projekte & HR | — | Inklusive |
| Gebühren pro Vermittler | Ja | Keine |
| Typische Kosten · 8 Agenten | ~$440–880/Monat | $49/Monat flach |
Ungefähre Zendesk-Suite-Preise pro Agent für 8 Agenten, Mitte 2026, vor Add-ons.
Bring offene Tickets, Kontakte und deine gängigen Makros per CSV oder API mit.
Tickets liegen jetzt auf dem Kundendatensatz neben ihren Bestellungen, Rechnungen und Deals – keine Integration zu bauen.
Schalten Sie Zendesk ab. Support ist jetzt ein Modul in derselben Pauschal-Plattform wie alles andere.
Ja – Ticket-Warteschlangen, SLAs, Makros und ein kundenseitiges Help-Center, wobei jedes Ticket auf demselben Datensatz liegt wie die Bestellungen und Rechnungen des Kunden.
Nein. Mewayz ist eine monatliche Pauschalgebühr mit unbegrenzten Agenten und Benutzern.
Ja – weil das Ticket auf demselben Datensatz wie CRM, Abrechnung und Bestellhistorie des Kunden liegt und nicht in einem separaten Silo.
Ja, Tickets, Kontakte und Makros werden über CSV oder API importiert und Sie können jederzeit aus Mewayz exportieren.
Anstatt für Zendesk zu bezahlen, schalten Sie das Mewayz-Modul ein, das die gleiche Aufgabe erfüllt – in jedem Plan enthalten, in derselben Datenbank wie Ihre anderen Module.
Bringen Sie den Support auf denselben Datensatz wie Vertrieb und Abrechnung – Pauschalgebühr, unbegrenzte Agenten.