Work-OS-Tools – Monday und seine Nachbarn – sind in etwas Bestimmtem wirklich gut, und es lohnt sich, genau zu benennen, was. Sie sind hervorragend im Management die Arbeit über das Geschäft: die Aufgaben, Boards, Zeitleisten und Status, die beschreiben, was die Leute tun. Was sie von Natur aus nicht tun, ist, ausgeführt zu werden das Geschäft selbst – die Geschäfte, das Geld, die Kunden, die Verträge. Diese Lücke ist das Montagsparadoxon: Das Tool, das Ihre gesamte Arbeit organisiert, enthält nichts von dem, worum es bei der Arbeit geht.
Arbeit ungefähr das Geschäft gegen das Geschäft.
Es gibt einen Deal im Wert von $40,000.. In einem Arbeitsbetriebssystem wird dieser Deal als Karte auf einer Tafel mit dem Status „In Bearbeitung“ angezeigt. Die Karte ist ein Schatten des Deals – eine Darstellung der Aufgabe, ihn abzuwickeln – aber der eigentliche Deal mit seinem tatsächlichen Wert, Kontakt, Verlauf und eventueller Rechnung befindet sich in einem CRM- und Buchhaltungstool an einem anderen Ort. Das Board verfolgt die Arbeit auf den Deal. Es hält den Deal nicht.
Ein Arbeitsbetriebssystem ist eine schöne Karte Ihres Unternehmens. Das Paradoxe ist, dass es nur eine Karte ist. Das Territorium lebt noch in zwölf weiteren Werkzeugen.
Warum das Paradoxon Sie kostet.
Denn eine Karte, die nicht mit dem Gebiet verbunden ist, muss manuell aktualisiert werden. Jemand verschiebt die Karte auf „Geschlossen und gewonnen“, dann geht jemand (vielleicht derselbe jemand, später, widerwillig) zum CRM und zum Buchhaltungstool, um die Realität mit der Karte abzugleichen. Das Arbeitsbetriebssystem wird zu einem zweiten System, das Sie verwalten parallel mit den Aufzeichnungssystemen, und die beiden driften ständig auseinander, weil sie nichts anderes als menschlicher Fleiß verbindet.
Aus diesem Grund fühlen sich Teams, die ein Arbeitsbetriebssystem einführen, oft beschäftigter und nicht leichter. Sie haben eine Ebene hinzugefügt, die sich hervorragend für die Sichtbarkeit eignet und einen echten Wartungsaufwand mit sich bringt – jede Statusänderung kann nun an zwei weiteren Stellen widergespiegelt werden. Die Karte ist wunderschön. Es wahr zu halten ist eine Aufgabe.
Der Vorsatz: die Arbeit zu Protokoll geben.
Das Paradoxon löst sich auf, wenn die Projekttafel keine separate Karte, sondern eine ist Ansicht der tatsächlichen Aufzeichnungen. Wenn die Karte ist Der Deal – dasselbe Objekt, dieselben Daten – das Verschieben auf „abgeschlossen und gewonnen“ ist keine Statusaktualisierung, die an anderer Stelle widergespiegelt wird; Es ist der Geschäftsabschluss, der das Projekt öffnet und die Rechnung generiert, da es sich bei allen um denselben Datensatz handelt. Sie erhalten die Sichtbarkeit eines Arbeitsbetriebssystems, ohne ein Paralleluniversum zu pflegen, da es nur ein Universum gibt.
Work-OS-Tools haben ihre Popularität erlangt; Einblick in die Arbeit ist ein echter Wert. Aber eine Karte, die Sie von Hand pflegen, ist eine Steuer, und das Unternehmen selbst verdient es, an der gleichen Stelle zu stehen wie die Arbeit, die damit verbunden ist. Verwalten Sie die Arbeit, ja – aber über denselben Datensatz, der das Unternehmen leitet, und nicht über eine schöne Karte davon.