Wenn ein Kunde seinen Abschied ankündigt, ist die Verlängerung bereits verloren. Mewayz Renewal Management erkennt anstehende Verlängerungen automatisch aus Ihren Vertrags- und Abonnementdaten, weist sie dem richtigen CSM oder AE zu und startet die Outreach-Sequenz nach einem konfigurierbaren Zeitplan – alles aus demselben Datensatz, der den ursprünglichen Deal, jedes Support-Ticket und den aktuellen Health Score enthält.
Keine Add-on-Stufen, keine Feature-Sperren — das ist der Lieferumfang des Moduls, in jedem Tarif enthalten.
Verträge und Abonnements mit Verlängerungsterminen in den nächsten 30, 60 oder 90 Tagen werden automatisch in eine eigene Verlängerungspipeline aufgenommen – ohne manuelle Eingabe.
Gefährdete Verlängerungen (niedriger Health-Score, offene Tickets, verspätete Zahlungen) werden markiert und an den Anfang der Warteschlange sortiert, damit CSMs zuerst an den risikoreichsten Accounts arbeiten.
E-Mail-Sequenzen für Verlängerungs-Outreach – Check-in, Wertübersicht, Verlängerungsangebot – melden automatisch basierend auf Tagen bis zur Verlängerung und dem Schwellenwert des Health Scores an.
Gesunde Accounts mit anstehender Verlängerung werden für Upsell-Gespräche markiert; der AE sieht die Expansionschance direkt neben dem Verlängerungsdatensatz.
Verlängerungsangebote werden mit einem Klick aus den bestehenden Abonnementdaten erstellt — vorausgefüllt mit aktuellen Konditionen, Preisen und allen ausgehandelten Anpassungen.
Wenn ein Kunde abwandert, wird der Grund auf dem Verlängerungsdatensatz erfasst und fließt in das Churn-Grund-Reporting über Kohorten und CSMs hinweg ein.
ChurnZero ist eine glaubwürdige Plattform zur Churn-Prävention, fügt aber eine weitere Rechnung pro Platz und eine weitere zu wartende Integration hinzu — außerhalb der CRM- und Abrechnungsdaten, die sie lesen muss.
Kostenlos starten mit VCard & Link-in-Bio. Schalten Sie das Verlängerungsmanagement und den restlichen Katalog aus einem einzigen Pauschaltarif frei – nie eine Gebühr pro Platz.