Die meiste Software wird für das Problem dieses Quartals ausgewählt. Sie brauchen etwas, das X kann, Sie finden das Tool, das X am besten kann, in einer Demo und kaufen es. Es ist eine vollkommen vernünftige Art, eine Entscheidung zu treffen und eine schreckliche Art, damit zu leben, denn das Tool, das Sie für ein vierteljährliches Problem wählen, wird zu einem System, auf das Sie sich jahrelang verlassen. Auswahl der Fünf-Jahres-Tool – das, was Ihnen im Jahr 2031 nicht übel sein wird – bedeutet, ganz andere Dinge zu gewichten, als die Demo es Ihnen zeigt.
Die Demo ist für den falschen Horizont optimiert.
Eine Demo soll die vierteljährliche Entscheidung gewinnen. Es zeigt die Funktionstiefe, das raffinierte Onboarding und die beeindruckenden Edge-Cases. Nichts davon sagt voraus, wie Sie sich im dritten Jahr fühlen werden, wenn die Frage nicht lautet: „Macht es Die Eigenschaften, die eine fünfjährige Beziehung ausmachen, sind in der Sache, die darauf ausgelegt ist, eine fünfwöchige Beziehung abzuschließen, fast unsichtbar.
Die Demo antwortet: „Ist das jetzt gut?“ Die einzige Frage, die zählt, ist: „Werde ich das in drei Jahren übel nehmen?“ – und die Demo ist strukturell nicht in der Lage, danach zu fragen.
Was eigentlich auf lange Sicht vorhersagt.
Meistens drei Dinge, und keines davon ist ein Feature. Dateneigentum: Können Sie heute alles mit intakter Struktur kostenlos herausholen? Ein Werkzeug, das Sie verlassen können, ist eines, bei dem Sie zu Ihren eigenen Bedingungen bleiben können. Die Flugbahn: Macht das Unternehmen das Produkt besser für die Kunden oder kann es besser aus ihnen herausholen? Schauen Sie sich die Veränderungen der letzten zwei Jahre an – sie sagen die nächsten fünf voraus. Vertrauen: Erhebt der Anbieter Gebühren für den Ausstieg, verwendet er dunkle Muster und verbirgt er die Roadmap? Aus kleinen Unehrlichkeiten werden nun innerhalb von fünf Jahren große.
Der Konsolidierungswinkel.
Es gibt auch strukturelle Gründe dafür, auf lange Sicht weniger und dafür grundlegendere Werkzeuge zu wählen. Es ist wahrscheinlicher, dass ein punktuelles Tool, das ein eng begrenztes Problem löst, über einen Zeitraum von fünf Jahren zur Ware vermarktet, erworben, abgeschaltet oder zurückgelassen wird, als eine Plattform, die einen zentralen Teil Ihrer Arbeitsweise besitzt. Das Fünf-Jahres-Tool ist in der Regel so belastbar, dass das Unternehmen, das es erstellt, allen Grund hat, weiter zu investieren – und zentral genug, dass es mit der Ansammlung Ihrer Daten an Wert gewinnt.
Wenn Sie sich für das Quartal für eine Software entscheiden, erhalten Sie am Ende einen Stapel, den Sie verärgert haben – jedes Tool ist zu diesem Zeitpunkt eine vernünftige Entscheidung, insgesamt eine Falle. Wählen Sie stattdessen das Fünf-Jahres-Tool: Besitzen Sie Ihre Daten, bestätigen Sie, dass Sie gehen können, beobachten Sie die Entwicklung, vertrauen Sie dem Unternehmen. Die Funktionen werden sich ändern. Mit diesen Dingen werden Sie tatsächlich leben.