WhatsApp Messenger-Integration in Mewayz
Das WhatsApp Messenger Add-On ist ein Kommunikations-Integrationstool, das Ihre Business-Plattform mit WhatsApp-Messaging-Diensten verbindet.
Einführung
Das WhatsApp-Messenger-Add-on ist ein Kommunikations-Integrationstool, das Ihre Business-Plattform mit den WhatsApp-Messaging-Diensten verbindet. Dieses Add-on ermöglicht die direkte Kundenkommunikation über ein Chat-Widget, das auf Ihrer Plattform erscheint und es Nutzern und Kunden erlaubt, sofort Support oder Informationen anzufragen. Das System integriert sich nahtlos mit mehreren Business-Management-Add-ons, darunter LMS, Support-Ticket-Systeme, Hotelmanagement, Buchungssysteme und viele weitere Geschäftsanwendungen. Diese Integration verkürzt Wartezeiten im Kundenservice und schafft ein effizienteres Kommunikationserlebnis, indem Support-Mitarbeiter direkt über die WhatsApp-Chat-Funktion in Echtzeit-Einzelgespräche treten können.
So aktivieren Sie dieses Modul
Um das WhatsApp-Messenger-Add-on einzurichten, folgen Sie diesem Link: Einrichtungs-Add-on.
So nutzen Sie das WhatsApp-Messenger-Add-on
- Um das WhatsApp-Messenger-Add-On zu konfigurieren, halten Sie Ihre WhatsApp-Kontaktnummer bereit, da sie für die Integration benötigt wird. Nachdem Sie das WhatsApp-Messenger-Add-On in Ihrem Unternehmens-Login erworben haben, navigieren Sie zur Seite Einstellungen in Ihrer Seitenleiste.
- Klicken Sie auf „Einstellungen“ und suchen Sie dann den Bereich „WhatsApp Messenger-Einstellungen“, um mit der Konfiguration zu beginnen. Wenn Sie auf „WhatsApp Messenger“ klicken, erscheint der Konfigurationsbereich, in dem Sie die Integration einrichten können.
- Sobald Sie den WhatsApp Messenger-Schalter aktiviert haben, geben Sie Ihre WhatsApp-Kontaktnummer in das dafür vorgesehene Feld ein. Diese Nummer wird für die gesamte Kundenkommunikation über das Chat-Widget verwendet. Aktivieren Sie die Umschalttaste für die spezifischen Add-Ons, die Sie in die WhatsApp Messenger-Funktionalität integrieren möchten.
Das System unterstützt die Integration mit 29 verschiedenen Add-Ons:
- Termin
- Reinigungsverwaltung
- Anfragen
- Internes Wissen (KB)
- Feedback
- Beauty-Spa-Management
- Kurierverwaltung
- Recruiting
- CMMS
- Immobilienverwaltung
- Formular-Builder
- Lebenslauf-Generator
- vCard
- LMS
- Support-Ticket
- Restaurantmenü
- Hotel- & Zimmerverwaltung
- Kinderbetreuungsverwaltung
- Abfallmanagement
- Mobile Service-Verwaltung
- Tour- & Reiseverwaltung
- Veranstaltungsmanagement
- Wäschereimanagement
- Parkraummanagement
- Warteschlangen-Management
- RoadMap Central
- Fahrzeug-Buchungsverwaltung
- Beschaffung
- Nachdem Sie Ihre gewünschten Integrationen ausgewählt und Ihre Kontaktnummer eingegeben haben, klicken Sie auf „Speichern“, um alle Änderungen zu übernehmen. Sobald die Konfiguration erfolgreich gespeichert wurde, wird die WhatsApp-Messenger-Funktion auf Ihrer gesamten Plattform aktiviert.
- Ihre Nutzer und Kunden sehen sofort die Chat-Widget-Oberfläche, über die sie sich jederzeit für Support oder Informationen melden können, wann immer sie Hilfe benötigen.
- Diese Einrichtung ermöglicht es Ihren Support-Mitarbeitern, über das Chat-System direkte Einzelgespräche zu führen, was ein effizienteres Kundenservice-Erlebnis mit kürzeren Antwortzeiten schafft.